Chargé / Chargée d'accueil et d'information
Emploi Social - Services à la personne
Maromme, 76, Seine-Maritime, Normandie
Missions -Vous êtes l'interlocuteur privilégié et direct des habitants et des familles à leur arrivée -Vous assurez une fonction d'accueil et d'écoute des habitants, des familles et des partenaires par une écoute attentive, par une offre globale d'information, d'orientation, d'accès aux droits, et par le recueil de leurs besoins -Vous mettez en oeuvre l'accueil physique et téléphonique de la Résidence en veillant à l'implication des habitants, de leurs proches et des partenaires : gestion du standard et filtre téléphonique, réponse aux interrogations, accueil, renseignements et orientations des familles, des habitants et intervenants extérieurs... -Vous accueillez les habitants, et leur expliquez le fonctionnement de l'établissement afin de faciliter leur intégration. -Vous assurez différentes tâches administratives : suivi des commandes de fournitures, suivi des factures, saisie des données administratives des habitants et tenue de leur dossier administratif, opérations postales (départ, arrivée, distribution du courrier), secrétariat divers (rédaction de documents, classement de dossiers, archivages...) -Vous assurez une veille sur le bien-être des habitants et les relations[...]
